Algemene voorwaarden

1. Definities

EquiZen: de eenmanszaak EquiZen, geleid door Sabine Baarda, gevestigd te Bosschenhoofd, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97678589. EquiZen biedt transformatietherapie aan.
Cliënt: de natuurlijke persoon die een losse transformatiesessie of een therapeutisch traject afneemt bij EquiZen.
Overeenkomst: elke afspraak of overeenkomst tussen EquiZen en de cliënt voor het leveren van diensten.

2. Toepasselijkheid

Toepassing: deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, sessies en therapeutische trajecten van EquiZen.
Afwijkingen: afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk of per e-mail tussen beide partijen zijn overeengekomen.

3. Tarieven en betaling

Btw-vrijstelling: alle genoemde tarieven op de website zijn definitieve prijzen. EquiZen is vrijgesteld van btw op grond van de kleineondernemersregeling (KOR).
Betaling losse sessie: een losse transformatiesessie dient vooraf of uiterlijk binnen 14 dagen na de factuurdatum via een bankoverschrijving of betaalverzoek te worden voldaan.
Betaling traject: een therapeutisch traject wordt vooraf gefactureerd en dient voor de start van de eerste sessie te zijn voldaan, tenzij er schriftelijk een betaling in termijnen is overeengekomen.

4. Annulering en verplaatsing van afspraken

Annuleren door cliënt: de cliënt kan een geplande sessie tot 24 uur voor aanvang kosteloos annuleren of verplaatsen.
Te late annulering: bij annulering of verplaatsing binnen 24 uur voor de afspraak, of bij het niet verschijnen op de afspraak (no-show), wordt de gereserveerde tijd (het volledige tarief van de sessie) in rekening gebracht.
Annuleren door EquiZen: EquiZen heeft het recht om een sessie te verplaatsen bij ziekte, overmacht of extreme weersomstandigheden (storm, extreme hitte of gladheid) waardoor de veiligheid en het comfort in de paddock (zoals op de massagetafel) niet gegarandeerd kunnen worden. De cliënt wordt hier zo snel mogelijk van op de hoogte gesteld en er wordt kosteloos een nieuwe afspraak ingepland.

5. Uitvoering van de therapie en eigen verantwoordelijkheid

Inspanningsverplichting: EquiZen voert de transformatietherapie naar beste inzicht en vermogen uit. Er is sprake van een inspanningsverplichting, niet van een resultaatverplichting. Ieder transformatieproces is uniek en afhankelijk van de inzet van de cliënt.
Chakra-oefeningen: EquiZen leest de chakra’s om blokkades in kaart te brengen en geeft gerichte, praktische oefeningen mee. De cliënt is zelf volledig verantwoordelijk voor de uitvoering, de integratie en het opvolgen van deze oefeningen in de eigen tijd.
Geen vervanging voor reguliere zorg: de transformatietherapie van EquiZen is een vorm van complementaire (aanvullende) zorg. De therapie is nadrukkelijk geen vervanging voor noodzakelijke reguliere medische of psychiatrische behandelingen.

6. Aansprakelijkheid en werken met dieren

Eigen risico: het betreden van het erf en de paddock van EquiZen, evenals de deelname aan sessies met paarden en/of honden (inclusief het plaatsnemen op de massagetafel in de nabijheid van de dieren), geschiedt volledig op eigen risico van de cliënt.
Onvoorspelbaarheid: dieren zijn levende wezens en kunnen onvoorspelbaar reageren. EquiZen is niet aansprakelijk voor materiële of immateriële schade, letsel of ongevallen die ontstaan door het gedrag van de paarden of honden, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld door EquiZen.
Instructies opvolgen: de cliënt is verplicht om alle veiligheidsinstructies en aanwijzingen van EquipZen met betrekking tot de dieren te allen tijde direct op te volgen.
Kleding: de cliënt is zelf verantwoordelijk voor het dragen van geschikte, weersbestendige kleding en stevig schoeisel. EquiZen is niet aansprakelijk voor schade aan of vervuiling van kleding of persoonlijke eigendommen tijdens een sessie.

7. Vertrouwelijkheid en privacy

Geheimhouding: EquiZen is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die tijdens de therapeutische sessies wordt gedeeld.
Privacyverklaring: persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG) en zoals beschreven in de Privacyverklaring van EquiZen.

8. Toepasselijk recht

Nederlands recht: op elke overeenkomst tussen EquiZen en de cliënt is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.